Místo konání

On-line živý přenos
- účastníci před seminářem obdrží materiál ke kurzu v PDF formátu

JAK BUDE ŠKOLENÍ PROBÍHAT:
- On-line školení proběhne přes aplikaci ZOOM.
- Připojení je velmi jednoduché, den před školením vám zašleme návod na připojení a přístupové údaje.

O lektorovi

Reagujete pohotově a vtipně na slovní útoky a provokace?

Ne???

Přijďte a naučíme Vás džudo ve slovní rovině.



 

Co se naučíte

• Zvládnete zákeřné slovní útoky.
• Odhalíte poťouchlé manipulátory
• Naučíte se srozumitelně mluvit, aby nevznikaly konflikty typu ,,Já o koze on o voze"
• Dokážete správně s hlasem zacházet, aby krásně a příjemně zněl, rozzlobené osoby uklidnil.
• Pomůžeme vám vyřešit vaše problémy s trémou.

Čeká Vás seznámení se základními prvky pozitivní komunikace s přihlédnutím ke specifikům obtížné komunikace, jako je např. rozhovor s problémovými či obtížně se vyjadřujícími klienty, vyloženými provokatéry apod. Jak si udržet vážnost bez sklouznutí do afektu a zachovat si důstojnost. Jak si vytvořit odstup a současně projevit vstřícnost a umět naslouchat. 




 

Proč je dobré se zúčastnit

Denně vstupujeme do kontaktu s ostatními lidmi, jednáme s nimi, komunikujeme. Je proto důležité osvojit si nejzákladnější dovednosti obranné rétoriky a umění správně se vyjadřovat, dokázat správně naslouchat, účinně se bránit nejrůznějším slovním výpadům, udržet věcnou kontinuitu rozhovoru a prokázat schopnost pozitivní komunikace. 

Cvičení budou zaměřena výrazně prakticky.

 

Přidaná hodnota

• Naučíte se jednat s lidmi a nebát se prosadit se
• Zaujmout a komunikovat s posluchači „na úrovni“
• Po ukončení kurzu obdržíte certifikát o jeho absolvování.

Časový harmonogram

Po dobu konání semináře bude k dispozici káva, čaj, voda a občerstvení.

09.00-09.30 prezence účastníků (dříve příchozím neručíme přítomnost organizátora)
09.30-12.00 I. blok odborného programu (část A, B)
12.00-12.30 přestávka (podáváme občerstvení)
12.30-14.00 II. blok odborného programu (část C)




 

Osnova

• Rozumíte všemu, co kdo řekl? aneb Komunikační minimum
  • Schéma komunikace
  • Jazyk
  • Vcítění se
  • Slovní a akustické složky
  • Mimoslovní složky
  • Zvládnutí prostoru
     
• Je vám vůbec rozumět? aneb Hlasová výchova
  • Dýchání
  • Fonace
  • Artikulace
  • Modulace řeči aneb jak nebýt uspavačem hadů:
  • Chyby a zlozvyky mluvčích.
  • HYGIENA hlasu!
     
• Zuříte? Bojíte se? aneb Komunikace a zvládání emocí
  • Klid a soustředění
  • Sebeovládání – jak si získat sympatie svého okolí
  • Naslouchání
  • Paradoxní metody komunikace
     
• Reagujete pohotově a vtipně? aneb Dialog, polemika, diskuse, debata
  • Otázky a odpovědi – jak se pohotově bránit provokacím a kritice
  • Argumentace a protiargumentace – jak formulovat své odpovědi vybroušeně a elegantně
  • Klamy a podpásová argumentace – a jak je odhalit a jak se bránit
  • Desatero vedení dialogu
     
• Tréma!!!
  • A její zvládání.
  • Pověry a tréma.
     
• Manipulace a asertivita aneb Útok a obrana
  • Výčitky, výhrůžky, obviňování... – Nenechte se citově vydírat!
  • Asertivní přístup – důležitá složka obrany
  • Manipulace v mezilidských vztazích– odhalení slovních útoků
  • Lež
  • Obrana proti manipulaci
     
• A hlavně cvičení, zkoušení a trénink!!!
  • Budeme trénovat vzorové situace, obratné reakce a odpovědi
  • Harmonizujte se s námi a vyhrávejte slovní souboje!
    
    
    
    
    
     

Pro koho je kurz vhodný

Kurz Slovní sebeobrana – praktické vyjednávání je určen každému: Potřebujete přesvědčit druhé a vyjednat svůj cíl? Nechcete přijít o hlas a nervy? Rozumí vám posluchači, co máte na mysli? Máte trému?

Pro každého, kdo se nechce bát a chce mluvit dobře:

• Vám, kteří se chcete naučit, jak čelit drsným útokům na Vaši důstojnost.
• Jak se pohotově bránit drobným provokacím a kritice
• Jak účinně řešit nepříjemné situace
• Jak si chytře získat sympatie svého okolí
• Jak s přehledem reagovat na jízlivé poznámky
• Jak si dopředu natrénovat obratné reakce
• Jak se zachovat před rozzuřeným šéfem
• Jak formulovat své odpovědi vybroušeně a elegantně
• Jak si hrát se slovy a jejich významy
• Čili:
  • Zaměstnanci ve státní správě
  • Manažeři a vedoucí pracovníci
  • Advokáti a právníci
  • Politici, poslanci, senátoři
  • Učitelé, lektoři, kouči, mentoři
  • … a další.